창원스포츠파크
2024년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과
작성자 황윤희
본문
2024년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과
부서명 : 창원스포츠파크팀
| 건의사항 및 불친절사례 내용 | 조치결과 | 관련사진 |
|---|---|---|
| 시민을 위해서 대관료 저렴하게 부탁드림 | 완료일자: 조치불가 내 용: 조례와 관련 있는 사항으로 현재로선 감면 불가 |
|
| 주말 및 야간 근무 시 입주단체 직원들은 출입을 자유롭게 해주면 좋겠음 | 완료일자 : 8. 16.(금) 내 용: 인사팀 야간근로용역담당자에게 내용 전달(담당부서 이첩) 기대효과: 입주단체 편의성 증가 |
|
| 창원실내체육관 주위에 장애인 사무실이 있는데, 직 1문 화장실이 멀어서 직 4문 쪽의 화장실을 이용하게 해주시길 바람 | 완료일자: 조치불가 내 용: LG세이커스 사무실이 있어 보안상 문제로 개방 불가 |
|
| 20년간 입주 중인데, 사무실 안 페인트나 인테리어 개선 요망 | 완료일자: 연중수시 내 용: 입주단체 시설물 애로 사항 에 대한 문의가 있을시 확인 후 조치예정 기대효과 : 쾌적한 시설 환경 조성 |
|
| 민원응대 시 문제해결에 대한 피드백이 느리며, 정확한 답변을 듣기 어려움 | 완료일자: 2024. 8. 14.(수) 내 용: 4주간 롤플레잉 및 직원교육 실시 기대효과: 고객 불편 해소 및 만족도 향상 |
직원교육 현장 사진, 직원들이 교육을 듣고 있다. |
창원스포츠파크팀 2024년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과 입니다.
- 이전글창원스포츠파크 석면건축물 실내 공기중 석면농도 측정결과 24.10.30
- 다음글창원스포츠 파크 물 재이용(중수도)시설 설치공사 24.01.24
