창원상복공원
2024년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과입니다
작성자 박우현
본문
2024년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과
부서명 : 장사시설팀
| 건의사항 및 불친절사례 내용 | 조치결과 | 관련사진 |
|---|---|---|
| 계약 상담 담당자분의 상담이 친절했으면 함 사무적인 느낌이 강함 | 완료일자: 7. 22.(월) 내 용: 친절교육 기대효과: 고객만족도 향상 |
계약직원들이 모여서 회의와 교육을 받는 모습 |
| 직원들이 무뚝뚝함. 친절하게 대해주면 좋겠음 | 완료일자: 7. 22.(월) 내 용: 친절교육 기대효과: 고객만족도 향상 |
직원들이 모여서 회의와 교육을 받는 모습 |
| 상복공원 실내 입장 시간을 좀 더 늘려주길 바람 | 추석 명절 기간 봉안당 2시간 연장 운영 | 봉안당(상복공원, 마산영생원, 진해천자원) (07:30~18:30) (2시간 연장운영) |
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