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2024년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과 안내 상세보기

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성산스포츠센터 2024년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과 안내
작성자 권민영
댓글 0건 조회 1,200회 작성일 2024-08-16

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2024년 외부고객만족도 조사 건의사항 및 불친절사례 개선결과 건의사항 및 불친절사례 내용 조치결과 - 채용정보 ○ 주차장이 혼잡하여 주차가 어려우므로 관리가 필요함(3) 조직 시설안내지도 공단사보 ○ 탈의실 사물함 잠금장치의 잦은 고장과 문이 떨어져 부상이 우려되니, 사전점검으로 사고방지 요망 ○ 강사님이 강습시간을 준수하면 함 ○ 완료일자 : 지속 추진 중 ○내용: 대중교통 이용 홍보, 장기주차차량 순찰강화, 주차질서계도 ※현 주차면: 229명(외부130면, 내부99면) ○ 기대효과 : 고객 불편 해소 및 만족도 향상 ○ 완료일자: 2024. 8. ○내용: 탈의실 사물함 점검 및 보수 ○ 기대효과 : 안전사고예방, 고객 불편 해소 ○ 완료일자 : 2024. 8. ○내용: 강사대상 근무시간 준수 철저 및 안전교육 실시 (소그룹별) ○ 기대효과 : 고객 불편 해소 및 만족도 향상 ○ 완료일자: 2024. 8. ○ 수영 단계별 강습에서 교정은 강습생별로 이뤄져야 한다고 내용 : 강사대상 강습매뉴얼 등 서비스교육 생각함 실시 (소그룹별) ○ 기대효과 : 고객 불편 해소 및 만족도 향상 관련사진 ○ 강습 시간을 잘 지켜 시설을 이용했으면 함(특히, 샤워장 출입 등) ○ 아이들이 비치된 물건을 함부로 다룬다거나 소리를 지르거나 하는 행동을 하지 않도록 부모님들이 교육을 충분히 하도록 안내가 이루어지면 좋겠음 ○ 기대효과 : 고객 불편 해소 및 만족도 향상 ○ 완료일자 : 2024. 8. ○내용 : 강습 20분전 탈의실/샤워장 이용 안내 및 질서 계도 ○ 기대효과 : 고객 불편 해소 및 만족도 향상 ○ 완료일자 : 2024. 8. ○내용: 고객 간 에티켓(상호존중) 준수 안내 ○ 기대효과 : 고객간 불편 해소
 

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