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창원시시설관리공단

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창원시립테니스장 시립테니스장 자체 고객만족도 조사 건의사항 답변
작성자 박병주
댓글 0건 조회 148회 작성일 2024-11-07

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시립테니스장 자체 고객만족도 조사 건의사항 답변

Q&A Q. 대회로 인한 일반대관 제한이 불편합니다. A. 「창원시 체육시설 관리 운영 조례」 제9조에 따라 사용허가에 있어 대회 및 행사를 개인 사용보다 우선하고 있습니다. 체육 진흥을 위해 양해 부탁드립니다. Q. 대회 기간 중 야간시간(일반, 상주) 이용제한 대회 기간 중 주최측과 협의를 거쳐 대회 시간 외에는 대관 A. 을 받고 있습니다. 다만 금번 전국체전과 같이 주최측이 야간 사용을 하지 않더라도 이미 전용대관 된 경우 중복대관이 되 므로 다른 사용을 막고 있습니다. Q. 잦은 공사로 인해 코트 이용이 불편합니다. A. 창원시립테니스장은 준공된지 20년이 넘은 시설로 노후화 로 인해 잦은 보수가 필요한 실정입니다. 지난 2년 동안 코트 보수는 거의 마친 관계로 당분간은 보조경기장 이용에 불편이 없을 것으로 예상됩니다. 불편을 드려 죄송합니다.


Q&A Q. 우천 시 휴장 결정에 대해 A. 저희 공단은 안전한 시설 이용을 최우선으로 하고 있습니다. 비가 적게 오는 경우 사용을 할 수는 있으나, 특히 해가 없는 야간의 경우와 같이 물밀대로 물기를 제거해도 코트가 완전 히 마르지 않아 위험한 경우가 있습니다. 따라서 현장 근무자 의 판단에 따라 휴장을 결정하고 있으니 이점 양해 부탁드립 니다. Q. 모바일(인터넷)로 예약하는 시스템이 있으면 좋겠습니다. A. 현재 창원시설공단 온라인 예약 시스템 적용을 추진 중에 있 습니다. 다만 테니스장은 각종 대회, 선수 훈련, 강습, 상주클 럽 및 운영시간 등으로 인해 대관 현황이 시시각각 달라져 적 용에 어려움이 있습니다. 고객 여러분의 양해 부탁드리며, 근 시일 내에 시스템 개선이 이루어지도록 최선을 다하겠습니다.


Q&A Q. 대관현황 홈페이지나 어플개발 요청 A. 현재 제공되고 있는 실시간 대관현황은 온라인 대관 추진이 시스템 상 어려움을 겪고 있는 상황에서 고객 편의를 위해 제공하고 있습니다. 차후 공단 온라인 대관 시스템 적용이 좌초될 경우 추진을 검토해 보겠습니다. Q. 실내 테니스 코트가 만들어지면 합니다 A. 창원시립테니스장 E, F코트에 실내 테니스장 건립이 추진 되고 있습니다. 이르면 올해 말에서 내년 초에 착공이 될 예 정이니 조금만 더 기다려주시면 감사하겠습니다. Q. 코트 대관비가 너무 비싸다 A. 「창원시 체육시설 관리운영조례」에 의거하여 사용료 및 할인 요금을 적용하고 있으며, 공공체육시설의 이용요금 및 감면 범위는 각 지자체별로 달리 책정됨에 따라 사용료가 상이할 수 있음을 양해 부탁드립니다.


 
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