❍ 반갑습니다.

 

   『 신규 수강신청 관련 하여 문의 드립니다. 』에 관한 귀하의 글을 잘 읽어 보았습니다.

 

❍ 먼저 우리누리청소년문화센터에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 고객님께서

   문의하신 내용에 대하여 유선상 안내해 드린 내용과 같음을 알려 드리겠습니다.

 

- 수강 신청관련하여 내년 상반기 중으로(2강좌 접수시) 문제점 대하여 고객분들의 

   설문조사 및 고객 선호시간 때 와 여러 가지 의견을 면밀히 검토하여 시행 하겠습니다. 

   

1. 6개월 등록 상한제는 기존고객과 신규고객간 균등한 공공체육시설 이용에 대한

   개선이므로 많은 이해 부탁드리며 아래 내용을 참조해 주시기 바랍니다.

 

○ ‘6개월 등록 상한제’ 공통 설명

 

가. 시행배경

- 현재 공단에서 적용 중인 기존회원 우선 등록제는 기존 회원이 먼저 접수하고 잔여 자리에 한 해 신규고객이 접수하는 방식입니다

- 이용 고객의 운동 연속성 확보에 초점을 맞춘 방식으로 공단 창립 후 오랜 기간 해당 제도 도입 후 추진되었으나,

- 최근 몇 년간 기존고객의 높은 재등록률로 인해 신규 고객의 참여 기회가 극히 제한됨에 따라

- 공공시설의 균등한 사용에 대한 요구가(기존회원 우선 등록제 폐지, 매월 신규 추첨제 등) 지속적으로 제기되고 있는 실정으로 등록 제도 개선의 필요성이 대두되었습니다.

- 이러한 형평성 문제 해소를 위해 일부 지역 공공체육시설에서는 기존회원 우선 등록제를 폐지하고 매월 신규 접수를 하는 추첨제 방식을 채택하고 있습니다.

- 다만, 이러한 추첨제 제도는 고객이 강좌 등록 후 건강증진 및 기술 습득을 위한 연속성을 확보하기 어려운 단점이 있어,

- 우리 공단에서는 기존 및 신규 고객 간 형평성과 강습의 연속성을 확보할 수 있는“6개월 등록 상한제”를 도입하게 되었습니다.

 

나. 시행배경

- 시행시기: 2025. 1. 1. 부터(시행일 기준 모든 회원 동시 적용)

- 운용방법

  · 프로그램 등록 후 6개월간 연속 이용 기간 보장

   (단, 재등록 기간에 등록해야 연속 이용 가능)

  · 연속이용 6개월 이후 신규 고객으로 전환

    (1월 등록 회원은 7월, 2월 등록 회원은 8월에 신규 고객으로 전환되는 방식)

 · 신규 대상으로 전환 후 신규 고객 접수 기간에 다시 프로그램을 신청할

   수 있어 시설 이용이 원천 차단되는 졸업제 방식과는 다름(신규 고객 등록 시

    다시 6개월간 연속 이용 기간 보장)

 

※ 창원 시민들의 건강한 여가 생활 영위와 균등한 공공시설 이용을 위한 제도

   도입임을 널리 이해 부탁드리며, 앞으로도 우리 공단은 고객 편의 증진을 위해

   끈임없이 노력하겠습니다.

❍ 기타 문의사항이 있으시면 (T:055-712-0347)로 연락주시면 상세히 안내해

    드리도록 하겠습니다.

 

❍ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.