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어렵게 수영장 등록해서 2년넘게 열심히 다니고 있지만 아직도 미숙합니다. 단순하게 수영이지만, 여러가지 동작등 아무리 배워도 잘 안되고 열심히 노력노력해야 조금씩 늘어갑니다. 물론 새로운 사람들이 들어오기가 힘든것은 알고 있지만, 배움의 열정이 아주많은 기존 회원들이 재등록이 끈기면 배움의 연속성이 없어 더 힘들어질것입니다. 항상 지켜보지만 월초에는 사람이 아주 많아요. 월 중간도 안되어서 참석하는 인원은 확연하게 줄어듭니다. 열심히 배우는 사람들은 기존처럼 먼저 등록 선택하게 해 주시고, 등록만 하고 출석을 하지않는 사람들에게 월 몇회이상 참석이 안되면 자동으로 탈락되게해서 새로운 사람들에게 기회를 준다면 더 많은 사람들이 참석할수 있고 열심히 배우는 사람들도 꾸준히 배울수 있다고 생각됩니다. 모든 운동이 그렇듯이 수영도 열정과 끈기가 있어야 운동도 되고 실력도 늘어간다 생각합니다.
○ 고객님 반갑습니다. 『6개월 상한제 반대합니다.』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 고객님의 민원내용은 6개월 상한제 반대 관련 내용으로 이해됩니다.
○ 창원시설공단은 창원시민의 건강증진 및 건전한 여가선용을 위해 고객의 소리에 귀 기울이고, 이용 편의 향상을
위하여 지속적으로 노력해오고 있습니다.
○ 현재 공단에서 적용 중인 기존회원 우선 등록제는 기존 회원이 먼저 접수하고 잔여 자리에 한 해 신규고객이 접수
하는 방식입니다.
○ 이용 고객의 운동 연속성 확보에 초점을 맞춘 적합한 방식으로 공단 창립 후 오랜 기간 해당 제도를 적용하여 운영
하였으나,
○ 최근 들어 기존 고객의 높은 재 등록률에 의해 신규 고객의 참여 기회가 극히 제한됨에 따라 공공시설의 균등한
사용에 대한 요구가(기존회원 우선 등록제 폐지, 매월 신규 추첨제 등)지속적으로 제기되고 있는 실정입니다.
○ 이러한 형평성 문제 해소를 위해 타 지역 공공체육시설에서는 기존 회원 우선 등록제를 폐지하고 매월 신규 접수를
하는 추첨제 방식을 채택하고 있습니다.
○ 다만, 이러한 추첨제 제도는 고객이 강좌 등록 후 건강증진 및 기술 습득을 위한 연속성을 확보하기 어려운 단점이
있어, 우리 공단에서는 기존 및 신규 고객 간 형평성 및 강습의 연속성을 확보 할 수 있는 6개월 등록 상한제를 도입
하게 되었습니다.
○ 제도 운영의 방식은 강좌 등록 후 6개월간 연속 이용 기간 보장하며, 6개월 이후 신규 고객으로 전환 1월 등록 회원은
7월, 2월 등록 회원은 8월에 신규 고객으로 전환되는 방식입니다.
○ 신규 대상으로 전환 후 신규 고객 접수 기간에 다시 프로그램을 신청할 수 있어 시설이용이 원천 차단되는 졸업 제
방식과는 다릅니다.(신규 고객 등록 시 다시 6개월간 연속이용 기간 보장)
○ 창원 시민들의 건강한 여가 생활 영위와 균등한 공공시설 이용을 위한 제도 도입임을 많은 양해 바라며, 앞으로도
우리 공단은 고객 편의 증진을 위해 끊임없이 노력하겠습니다.
※ 6개월 등록 상한제 시행일은 2025. 1. 1.부터 시행합니다.(시행일 기준 모든 회원 동시 적용)
○ 고객님께서 제안하신 출석률에 의한 이용제한은 자체 검토한 결과 운영조례 및 관례상 다소 어려움이 있습니다.
다만, 향후 이용약관 개정 시 적용 여부를 검토토록 하겠습니다.
○ 고객님께 만족스런 답변을 드리지 못한 점 많은 양해 바라며, 기타 문의사항이 있으시면 민원담당(210-8150)로
연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.
