○  고객님 반갑습니다. 『6개월 재등록 상한제 시행 반대』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.

○  고객님의 민원내용은 6개월 등록 상한제 관련 내용으로 이해됩니다.

○  창원시설공단은 창원시민의 건강증진 및 건전한 여가선용을 위해 고객의 소리 에 귀  기울이고, 이용 편의 향상

     을 위하여 지속적으로 노력해오고 있습니다. 현재 우리공단에서 운영 중인 기존회원 우선 등록제는 

     기존 회원이 먼저 접수하고, 잔여 자리에 한하여 신규고객이 접수하는 방식입니다.

○  이용고객의 운동 연속성 확보에 초점을 맞춘 적합한 방식으로 공단 창립 후 오랜 기간 해당 제도를 적용하여 운영

     하였으나, 최근 들어 기존 고객의 높은 재 등록률에 의해 신규 고객의 참여 기회가 극히 제한됨에 따라 공공시설의

     균등한 사용에 대한 요구가(기존회원 우선 등록제 폐지, 매월 신규 추첨제 등)지속적으로 제기되고 있는  

     실정입니다.

○  이러한 형평성 문제 해소를 위해 일부 타 지역 공공체육시설에서는 기존회원 우선 등록제들 폐지하고, 매월 신규

      접수를 하는 추첨제 방식을 채택하고 있습니다. 다만, 이러한 추첨 제도는 고객이 강좌등록 후 건강증진 및 기술

      습득을 위한 연속성을 확보하기 어려운 단점이 있어, 우리 공단에서는 기존, 신규 고객 간 형평성 및 강습의 

      연속성을  확보 할 수 있는 6개월 등록 상한제들 도입하게 되었습니다.

○  6개월 상한제 제도 운용의 방식은 프로그램 등록 후 6개월간 연속 이용 기간 보장, 6개월 이후 신규고객으로 전환

      (1월 등록 회원은 7월, 2월 등록회원은 8월에 신규고객으로 전환되는 방식)

○  신규 대상으로 전환 후 신규 고객 접수 기간에 다시 프로그램을 신청할 수 있어 시설 이용이 원천 차단되는 졸업

      제 방식과는 다름(신규 고객 등록 시 다시 6개월간 연속 이용기간 보장)

○  창원 시민들의 건강한 여가생활 영위와 균등한 공공시설 이용을 위한 제도 도입임을 많은 양해 바라며, 앞으로도

      우리 공단은 고객 편의 증진을 위해 노력 하겠습니다.

 ※ 6개월 등록 상한제 시행일: 1.1.부터(시행일 기준 모든 고객 동시 적용)

○  고객님의 소중한 의견 감사드리며, 건의하신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.

 ①. 12월 등록 인상 요금 적용 기준(6개월 등록 상한제 시행일: 1.1부터) 

 ②. 11월 3개월 등록 시 2024년도 요금 적용이며, 단 12월 등록 시 2025년 1월 등록이므로 인상 요금으로 적용되는

       점, 양지하여 주시기 바랍니다.

○  고객님께 만족스런 답변이 드리지 못한 점 많은 양해 바라며, 기타 문의사항이 있으시면 민원담당 (210-8150)로 

      연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

○  고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.