○ 고객님 반갑습니다. 『6개월 재등록 상한제』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.

○ 고객님의 민원내용은 6개월 재등록 상한제 관련 내용으로 이해됩니다.

○ 창원시설공단은 창원시민의 건강증진 및 건전한 여가선용을 위해 고객의 소리 에 귀 기울이고, 이용 편의 향상을 

    위하여 지속적으로 노력 해오고 있습니다. 현재 우리공단에서 운영 중인 기존회원 우선 등록제는 기존 회원이 먼저 

    접수하고, 잔여 자리에 한해 신규고객이 접수하는 방식입니다.

○ 이용고객의 운동 연속성 확보에 초점을 맞춘 적합한 방식으로 공단 창립 후 오랜 기간 해당 제도를 적용하여 운영하

    였으나, 최근 들어 기존 고객의 높은 재 등록률에 의해 신규 고객의 참여 기회가 극히 제한됨에 따라 공공시설의 균등

    한 사용에 대한 요구가(기존회원 우선 등록제 폐지, 매월 신규 추첨제 등)지속적으로 제기되고 있는 실정입니다.

○ 이러한 형평성 문제 해소를 위해 일부 타 지역 공공체육시설에서는 기존회원 우선 등록제들 폐지하고, 매월 신규접수

    를 하는 추첨제 방식을 채택하고 있습니다. 다만, 이러한 추첨제 제도는 고객이 강좌 등록 후 건강증진 및 기술 습득을

    위한 연속성을 확보하기 어려운 단점이 있어, 우리 공단에서는 기존 및 신규 고객 간 형평성 및 강습의 연속성을 확보

    할 수 있는 6개월 등록 상한제를 도입하게 되었습니다.

○ 6개월 상한제 제도 운영의 방식은 프로그램 등록 후 6개월간 연속 이용 기간 보장 6개월 이후 신규고객으로 전환(1월 등

    록 회원은 7월, 2월 등록회원은 8월에 신규고객으로 전환되는 방식)입니다.

○ 신규 대상으로 전환 후 신규 고객 접수 기간에 다시 프로그램을 신청할 수 있어 시설 이용이 원천 차단되는 졸업 제 방식

    과는 다름(신규 고객 등록 시 다시 6개월간 연속 이용기간 보장)

○ 아울러 창원 시민들의 건강한 여가생활 영위와 균등한 공공시설 이용을 위한 제도 도입임을 많은 양해 바라며, 앞으로도 

    우리 공단은 고객편의 증진을 위해 노력 하겠습니다.

 ※ 6개월 등록 상한제 시행일은 1.1.부터(시행일 기준 모든 고객 동시 적용)시행합니다.

○ 고객님의 소중한 의견 감사드리며, 고객님께 만족스런 답변을 드리지 못한 점 많은 양해 바라며, 기타 문의사항이 있으

    시면 민원담당 (210-8150)로 연락주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.

○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다.  감사합니다.