안녕하세요.

저는 11월 25일 '시외'버스를 이용한 승객입니다. 그러던 중 버스에서 분실물을 잃게 되었고

'종합'터미널에 전화를 하였습니다.

알고 보니 창원'시외'버스터미널과 '종합'버스터미널은 분리되어 있었고 저는 그 사실을 몰랐습니다.

그런데 '종합'터미널에 전화를 하는 순간 갑자기 말을 끊더니 자기 할말만 하고 승객에게 기다리라고 손님 있다고 본론만 말하라고 성질성질 다부리네요.

다음은 대화 내용입니다.

직원:여보세요.

승객:네 안녕하세요. 제가 방금전에 남산터미널에서 내렸는데요.

(도중에 말끊음)

직원:시외터미널로 전화하세요.

....생략...

승객:화를 냄

직원:손님 많으니까 본론만 말하세요.

승객:무슨 그런식으로 말을 끊고 응대하냐?

직원: 그냥 전화를 끊어 버림.

저처럼 착각하는 사람이 한두명이 아닌것 같은데 그러니까 말 하는 도중에 습관적으로 말을 끊었겠죠. 이런식의 대화가 맞다고 생각하세요? 

너무 불친절하네요.

글로 쓰기엔 그 상황을 다 표현 못하네요. 부디 11월 25일 2시 40분경 통화 내용 들어 보세요.

정말 제정신 아닙니다.

진심으로 살면서 이런 글 써본적 처음입니다.

첨부 파일은 두번째 통화 내용입니다.

첫번째 통화에서 그냥 막 끊어서 제가 다시 전화를 했고

제가 화를 낸 부분에서는 사과를 했습니다. 그런데 끝에서도 막 끊는거 들리실 겁니다.

그리고 대화내용에서도 유추할 수 있지만 말을 막 끊고 응대합니다. 제가 화가 나는게 이점 입니다. 정말 말 그대로

요지도 안듣고 말을 끊습니다. 제발 첫번째 통화 꼭 들어보세요.