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창원종합버스터미널
시외버스 사상
작성자 장…
본문
오늘 터미널을 갔더니 갑자기 버스 예매 시스템이 변경되어있었습니다. 갑자기 변경된 예매시스템으로 기존에는 줄 서서 시간 맞추어 타고가던 버스가 매진이 되어 늦어졌습니다. 버스 예매가 어플로 바뀌는 것에 대해서는 변경되는 부분이 나쁘지 않을 수 있다 생각하지만 저는 그 다음 부분이 더 이해가 가지않아서 글을 남깁니다. 어플 결제로 넘어갔다고해서 어플을 깔고 결제를 해보니 사상에서 돌아오는 것은 또 다른 어플을 다운받고 해야하더군요. 사상 한번 왕복하려면 두개의 어플을 다운받아 사용해야하는 것은 물론 시간대에 따라서 모바일 승차권으로 바로 탈 수도 혹은 어플에서 결제 한 내역을 굳이 현장에서 다시 발권받아야하기도 합니다. 더 좋은 방향으로 바뀌었다는 느낌이 없이 더 불편하고 이중으로 발권하고 움직여야한다는 생각이 들어 불편합니다. 어플리케이션의 통일이나 현장발권까지해야하는 이중의 일이 생기지 않도록 해결되길 바랍니다.
「시외버스 사상」에 대한 답변글
작성자 : 이정대 / 담당시설 : 창원종합버스터미널 / 작성일 : 2023-06-26 15:08:33
❍ 고객님 안녕하십니까?
❍ 고객님의『시외버스 사상』에 관한 글을 잘 읽어보았습니다.
❍ 창원종합버스터미널의 경우 시설관리는 공단에서 노선관리, 매표소, 청소관련 업무는
창원시외버스에서 각각 분리하여 운영함을 참고하여 주시기 바라며 고객님의 민원을
시외버스회사에 이첩한 결과 아래와 같습니다.
■ 항상 저희 창원시외버스터미널을 이용해 주셔서 감사드립니다.
■ 시외버스이용 관련 고객님께 불편을 드린 것에 대하여 깊이 사과드립니다.
■ 버스 이용관련 좌석제 미실시로 인하여 지속적인 민원이 제기되어 경상남도 정책으로
지정좌석제를 실시하게 되었습니다. 그 결과 현장 및 모바일을 이용한 예매가 불가피하게
되었으며, 모바일의 경우 부산과는 시스템 운용사가 달라 통합적 이용 이 힘든 점 양해
부탁드립니다.
또한, 모바일승차권 적용은 현재 추진 중으로 빠른시일 내에 시행할 수 있도록 노력하겠습니다.
■ 앞으로도 고객님의 많은 지도편달 부탁드리며, 댁내 건강과 행운이 깃들기를 기원합니다.
감사합니다.
❍ 기타 업체와 관련된 문의사항이 있으실 경우에는 ㈜창원시외버스터미널(055-712-5021) 로 시설관련 문의는
교통사업관리소 터미널 담당자(055-712-0136)로 연락주시면 상세히 안내드리도록 하겠습니다.
