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카페 음료를 주문하다가 이**씨의 생년월일과 김**씨의 전화번호를 알게 되었습니다. 이는 곧 저희의 개인정보도 유출 될 수 있다는 것을 의미합니다. 그래서 이 일을 결코 지나칠 수 없어, 민원을 남깁니다. 하루 빨리 조치를 취하셨으면 좋겠습니다.
○ 고객님 반갑습니다.
「화장장 내 카페에서 개인정보 유출이 일어나고 있습니다」에 관한 귀하의 글을 잘 읽어
보았습니다.
○ 먼저 유족분에게 애도의 말씀부터 전해드립니다.
또한 저희 창원시립상복공원에 관심을 가져주셔서 감사드리며,
고객님의 민원사항에 대하여 말씀드리겠습니다.
○ 화장장 내 카페는 외주업체에서 운영하는 단체로서 고객님의 민원내용을
확인한 후 즉시 주문서 전량 파쇄하고 새로운 용지로 작성하여 비치 완료
하였습니다.
○ 업체에서 유골함 각인 접수 용지를 카페주문서 출력시 이면지 활용으로
잘 못 사용된 것으로 확인되었으며, 향후 접수대장 관리에 철저를 당부하였으며,
개인정보 관리에 대한 교육도 실시하였습니다.
○ 추가 문의 사항이 있으실 경우에 장사시설관리소 민원 담당자
(T:712-0910)에게 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.
2023. 10. 4.
담당부서 : 창원시설공단 장사시설관리소 (☎ 055-712-0910)