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감계복지센터
환불 관련 안내 문제있다고 생각함
작성자 김…
본문
다른 수영장 등록하여
직접 방문해 환불신청함
직원이 이유를 물어봐서
집과 가까운 우리누리에 신청해서 이제 안온다 답변하니
직원이 잘되었다고 얘기함
신청서 제출함
근데 계좌로 사물함만 환불됨
기다리면 되는지 알고 기다림
아무리 기다려도 환불안되어서
다시 문의함
직원왈:사물함 환불만 신청했다고 함
수영 환불은 따로 또 신청했어야한다고 함
지금이라도 다시 신청해라함
처음에 방문해서 다른 수영장간다고 환불 요청할때
환불신청서 2개 쓰라고 안내해야했다고 생각됨
다른 수영장 가서 여기 안온다고 했는데도
사물함 환불 신청서만 받는 것이 이해안됨
직접 방문해 환불신청함
직원이 이유를 물어봐서
집과 가까운 우리누리에 신청해서 이제 안온다 답변하니
직원이 잘되었다고 얘기함
신청서 제출함
근데 계좌로 사물함만 환불됨
기다리면 되는지 알고 기다림
아무리 기다려도 환불안되어서
다시 문의함
직원왈:사물함 환불만 신청했다고 함
수영 환불은 따로 또 신청했어야한다고 함
지금이라도 다시 신청해라함
처음에 방문해서 다른 수영장간다고 환불 요청할때
환불신청서 2개 쓰라고 안내해야했다고 생각됨
다른 수영장 가서 여기 안온다고 했는데도
사물함 환불 신청서만 받는 것이 이해안됨
「환불 관련 안내 문제있다고 생각함」에 대한 답변글
작성자 : 배기한 / 담당시설 : 감계복지센터 / 작성일 : 2023-12-08 11:20:41
❍ 반갑습니다.
『환불 관련 안내 문제있다고 생각함』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
❍ 먼저 감계복지센터를 이용하며 불편함을 드려 죄송하며,
건의하신 내용에 대해서는 아래와 같이 답변드립니다.
- 안내실의 혼선으로 인하여 환불과정에서 미흡했던 점에 대해 죄송하게 생각하며,
위와 같은 상황이 재차 발생하지 않도록 직원들의 수시교육을 통해 시설운영에 더 신경쓰도록 하겠습니다.
❍ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 감계복지센터 민원담당자
(T:055-712-0683 / 평일 09:00~18:00)에게 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
❍ 귀하의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.
