○  안녕하십니까? 

 ○  고객님의『환불 금액 재산정 요청』에 관한 글 잘 읽어보았습니다.

 ○  먼저 고객님의 민원내용은 3개월 등록 대한 환불액 관련 민원으로 이해되며, 건의사항에 대하여 답변 드리겠습니다.

 ○  이용고객 환불규정은 창원시설공단 이용약관 제17조(환불) 및 체육시설의 설치 이용에 관한 법률과 동시행령 제21조

      2 (이용료의 반환) 규정에 의거 환불 적용하고 있습니다.

 ○  해당 법률 시행령[별표 3의 2] 이용료의 반환기준에 따르면 “이용료”란 일반 이용자가 체육시설업자에게 계약 시 

      납부 한 총 금액을 말한다고 명시되어 있습니다. (아래 해당 법률 시행령 [별표 3의 2] 이용료의 반환기준 참조)

 ○  위 규정에 따라 이용 개시일 이후 환불을 신청하게 되면 수강신청 시 결제한 총 금액의 최소 일까지의 이용일수

      (횟수)에 해당하는 금액과 총 이용 금액의 10% 공제하여 환불 금액을 산정하고 있음을 양지하여 주시기 바랍니다.

 ○  고객님께 만족스런 답변을 드리지 못한 점 많은 양해 바라며, 추가 문의사항이 있으실 경우 민원담당자(210-8133)로 

      연락 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.

 ○  고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.

 ○  첨부파일 1부.  끝.