ㅇ고객님 안녕하십니까?

ㅇ고객님의 민원내용은 종량제봉투 주문 관련 내용으로 이해됩니다.

ㅇ 먼저 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 고객님의 질의사항에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다

 - 현재 종량제봉투 판매소에서 봉투 주문 시 홈페이지 웹 주문, 카카오채널을 통해 24시간 언제든지 주문 

   가능하도록 노력하고 있습니다.

   며칠 전 업무시간 외 전상 서버 다운으로 주문 프로그램이 작동하지 않아 고객님께 불편 을 드린점 다시 

   한번 사과드립니다. 좀 더 서버 관리 및 프로그램 점검을 통해 향후 유사한 문제가 발생하지 않도록 적극 

   유지 관리 하도록 하겠습니다.

   업무시간 외 발생하는 문제에 대해서는 공지 및 안내를 통하여 다음날 업무시간에 바로 처리 되도록 하여

   불편을 드리지 않도록 조치 시행하겠습니다.

ㅇ 기타 문의사항은 환경사업관리소(712-0118)으로 연락해 주시면 성심껏 답변해드겠습니다.

ㅇ 고객님의 가정에 항상 행운이 늘 함께하시길 기원드립니다. 감사합니다.

   담당부서:환경사업관리소 장천오(T:712-0118)