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저는 작년 11~12월까지 강습을 듣던 수강생입니다. 강습 개선을 위해 이렇게 글을 작성합니다.
먼저, 강습 시 모두에게 동등하게 피드백이 돌아오지 않으며
특정 회원에게만 피드백을 제공하는 등 불이익이 발생했던 부분이 있었습니다.
또한, 월말 라켓을 두고 게임을 하는 날에 제 차례가 되면 강사님이 라켓 순서를
임의로 변경하거나 밀어내는 등의 행동으로 저와 게임을 피하는 느낌이 있었습니다.
저를 제외한 다른 강습 회원과는 모두 게임을 함께 했습니다.
이것 역시 불이익으로 느껴졌습니다.
이외에도 강습 시간과 요일을 강사님께서 임의로 변경하는 것 역시 문제라고 생각합니다.
저 역시 강습을 옮기는 과정에서 통보 형식으로 전달 받았습니다.
이러한 같은 이유들로 저는 남은 강습을 환불하고, 자유스쿼시를 등록했습니다.
이제는 자유 단식 코트를 한 강습에 모두 사용하니 자유 스쿼시로도 운동이 어려워졌습니다.
어떠한 사전공지도, 안내도 없이 코트를 독점하는게 잘 이해가 가지 않습니다.
(오후 7시 - 자유스쿼시 방문객 많은시간)
이러한 이유들의 근본적인 문제점이 강사님이 한 분 밖에 안 계셔서 그런 것 같습니다.
강습 선택권이 없어 불이익이 생기는 것 같으며, 코트 독점 역시 강사님 한 분께서
수업을 진행하셔서 그런 것 같습니다.
타 센터와 같이 스쿼시 강사님이 두 명 이상이면 좋을 것 같습니다.
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○ 정○○님 반갑습니다.
『내서스포츠센터 스쿼시 강사님 추가 채용 건의』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 내서스포츠센터를 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드리며,
○ 고객님께서 건의하신 스쿼시 강사님 추가 채용 건의에 대한 내용은 (이용고객,
내서 민원 담당자, 스쿼시강사) 면담 및 상호 의견 청취 후 개선 될 수 있도록
하겠다는 유선 상의 내용과 같습니다.
○ 기타 문의사항은 내서스포츠센터 (☏210 - 8133)으로 연락 주시면 성심껏 답변
드리겠습니다.
○ 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원드립니다. 감사합니다.