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그런대 버스에 탑승하려는대 기사님께서 이거는 동래로 가는 버스표라고 승차에 거부를 하시더라구요.
그래서 안내데스크 가서 제가 사상가려는대 왜 동래를 주셧냐고 하니까 죄송하다고 사상 다음차로 바꿔주겠다고 하셨는데 우등차량이라고 돈을 더 내야하신다고 하셧습니다.
근대 제가 알기론 우등차량은 남산버스터미널 시간으로 09시 05분이고 8시 30분차와의 사이엔 08시 45분차가 한대 있는걸로 알고 있습니다.
그래서 8시 45분차 없냐고 하니까 우등이라 돈을 더 내야 한다고 하십니다.
8시 45분차 있냐고 되물으니 죄송하다고 있다 하시더라구요.
덕분에 오늘 일정 전부 늦고 힘든 하루가 될것 같습니다.
저와 같은 일이 일어나지 않고 다른분들도 이런 일 없도록 해주시길 부탁드립니다.
❍ 고객님 안녕하십니까?
❍ 고객님의『안내데스크 직원분이 왜 이러시죠?』에 관한 글을 잘 읽어보았습니다.
❍ 남산시외버스정류소의 경우 시설관리는 공단에서 노선관리, 매표소, 버스운행 관련 업무는 시외버스에서 각각 분리하여 운영하며, 고객님의 민원을 운영 측인 ㈜창원시외버스터미널 에 이첩하였습니다.
❍ 시외버스에서는 해당 직원에 주의조치 및 교육을 실시하였고, 재발방지를 위한 노력 을 약속하였습니다.
❍ 기타 업체와 관련된 문의사항이 있으실 경우에는 ㈜창원시외버스터미널(055-711-5000) 로 연락주시면 상세히 안내드리도록 하겠습니다.
❍ 고객님의 가정에 항상 건강과 행복이 깃들기를 기원합니다. 감사합니다.