카카오 알림톡으로 매달 수강신청기간 알림이 옵니다. 하지만 재수강을 놓치고 어렵게 신규 신청을 하는 경우를 주위에서 여러 번 보았고 저도 이번에 재수강 기간을 넘어 다시 밤잠을 설치며 신규 신청을 하였습니다. 이런 경우가 종종 일어난다는 것은 안내 및 신청기간 등에 문제가 있는 것이 아닐까 생각됩니다.

1. 재수강 신청 기간 확대_알림톡이 오고 다음날 부터 3일간 재수강 신청 기간입니다. 그런데 수강신청의 대부분은 재수강 신청입니다. 신규 신청은 일주일 이상의 기간을 주면서 재수강 신청을 3일밖에 되지 않는 것은 문제가 있습니다.

2. 알림톡이 하루전에 받고 내일 해야지 미루는 동안 카카오톡 대화방이 밑으로 밀려 보이지 않게 되고, 업무가 바빠 잠시 잊어버리고 주말이 다 되어 등록하려고 보면 기간이 지나 있습니다. 알림톡(월) 재수강(화~목) 승급(금)의 체계로 되어 있는 것 같은데 알림톡이 오는 월요일부터 재수강이 되도록 열어주면 미루지 않고 알림을 받고 바로 신청하여 놓치는 경우가 줄어들 것 입니다. 아니면 알림톡을 재수강생 대상으로 목요일에 한번 더 보내주는 것이 좋을 듯 합니다. 

알림톡 보냈으니 재수강 못한 사람이 잘못한 것이다. 할말은 없습니다. 하지만 여러 사람들에게서 실수가 종종 일어난다는 것은 구조적인 문제가 있기에 그런 것입니다.