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6월11일 내서스포츠센타 12시 아쿠아수업중 있었던일입니다..
평소에도 잦은민원을 많이하시는 분이있는데요
사소한 민원은 그래도 서로 이해하려고 하는데 수업시간에 수업내용을가지고 항의하는건 아니라봅니다
그날 수업이 그리 지장을주는것도 아니고 본인 자유수영을하는데 피해를본다고 생각하시면 본인이 수업시간을피해오시면될것을 30명이 한사람을위해 제대로 수업도 못받으면 12시 아쿠아수업을 받지말아야줘 아무리 고객의소리가 중요하지만 도리에 어긋나면 센타측에서 단호히 말씀을해주셔야되지 않을까요? 회원이 수업내용이 맘에안들어 항의를하는게아니라 일반회원이 수업내용을가지고 지적하는그런일은 없었으면합니다..
센타측에서도 좀더 단호하게 대체해주시면 감사하겠습니다..
○ 김○○님 반갑습니다.
『6월 11일 아쿠아수업중 발생한일』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 내서스포츠센터 이용 중 고객님께 불편을 드린 점 사과드리며,
문의하신 내용의 답변은 유선상 안내해 드린 내용과 같음을 알려드립니다.
○ 유선 안내 내용
- 금일 직원 및 해당 강사 간 재발방지를 위한 교육 및 업무연찬(아쿠아로빅
강습 중 자유수영 회원과의 마찰 방지 등)을 실시하였습니다.
- 다시 한번 죄송하단 말씀 드리며 추후 유사 민원이 발생하지 않도록
프로그램 관리에 최선의 노력을 다하겠습니다.
○ 추가 문의사항은 (210-8133)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원 드립니다. 감사합니다.