본문
원래 강습폐지되면 연락, 안내도 없이 걍 없어지고 집적 문의해야 알려주는건가요? 황당하네요
○ 고객님 반갑습니다.
『강습 폐지인데 왜 연락 안 해주세요?』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 마산합포스포츠센터를 이용하시는데 불편을 드려 대단히 죄송하오며,
고객님께서 문의하신 내용의 답변은 다음과 같습니다.
- 2월 생활체육 프로그램 진행과 관련하여 작은 등록 프로그램이라도 강습을 진행하고자 하였으나,
명절 이후 코로나 확진자 급증에 따른 환불인원 증가로 인해 강습 진행이 어려운 프로그램에 대해
금일 오전 9시 합반 또는 환불 조치가 결정되었습니다. 해당종목(오전 11시 도구필라테스) 강습반 회원
개인별 전화안내 중 고객님께서 먼저 연락을 주신 점, 사전 예측을 통해 미리 연락을 못 드린 점
사과의 말씀을 드립니다.
- 해당 강습반 회원 3명에 대해서는 환불조치 및 다른 시간대 강습반으로 수강변경 조치하였음을
알려 드리며, 향후 폐강조치 시에는 사전 공지를 통해 프로그램 이용에 불편이 없도록 만전을
기하겠습니다.
○ 기타 문의사항이 있으시면 마산합포스포츠센터 담당자 (☏712 – 0023)로
연락 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
○ 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원 드립니다.
감사합니다.