본문
등록회원 확인을 하는데 성산스포츠센터 헬스장은 등록회원인지, 일일입장회원인지 확인하는 절차가 전혀 없고 헬스강사님도 강사실에 앉아있는 경우가 많아 오가는 사람 아무나 입장해서 운동을 하는 경우가 상당히 많습니다.
일일입장은 헬스장출입문 앞에 입장권 올려놓고 입장하면 되는데 누구도 확인하는 사람이 없기때문에 등록하지 않은 사람들이 자유롭게 이용하고 샤워도 하고 가는 실정입니다.
출입문에 지문인식기를 설치해 등록회원만 입장하게 하거나, 헬스강사를 통해 회원임을 확인하고 입장하는 방법 등을 고려하여 이용에 불편이 없도록 빠른시일내에 시정조치해 주십시오. 그리고 나이60세 이상되신 여자 어르신 한 분은 오후시간에 벤치프레스 옆에서 1시간넘게 누워 있을때도 있어 운동할때 많이 신경쓰이고 불편하고 위험합니다. 운동하다가 중량원반이라도 떨어지면 큰 사고로 이어지는데 이런 부분도 관리가 꼭 필요해보입니다.
헬스강사님은 자주 헬스장 돌아보고 초보회원 지도나 회원관리도 해야 비양심적인 얌체회원도 줄고 제대로 된 센터운영이 될거라 봅니다.
시설관리공단과 시민들을 위해서 꼭 시정조치 해주시길 부탁드립니다.
○ 고객님 반갑습니다.
○ 먼저 저희 성산스포츠센터를 이용해 주셔서 감사드리며, 시설 이용에 불편을
드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 고객님께서 건의하신『헬스장 무료입장 비양심 회원 관리』와 관련하여 다음과
같이 답변드립니다.
- 헬스장 관리를 위해 오전, 오후 헬스 지도자가 각 1명이 배정되어 있으며,
회원관리에 미흡했던 부분에 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.
- 아울러 비양심 고객 및 헬스장 내 기구 이용에 불편을 초례하는 사례 등이 발생
되지 않도록 헬스 담당 직원에게 전달 하였으며, 헬스장 수시 점검 등을 통해
시설 운영에 만전을 기하도록 하겠습니다.
○ 추가 건의사항은 민원 담당자(T:210-8213)로 연락주시면 상세히 안내해
드리도록 하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.