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수강하신 강좌 연기관련 연락부탁드린다는 문자를 받고 전화를 드렸는데
2시간 동안 14통 전화해도 안받는건 대체 뭡니까?
직원들이 출근은 안하는건가요???
전화를 받을 시간이없으면 다시 전화를 주신다고 하시던지
전화를 달라하고 14통 할때까지 안받는건 뭔지 확인부탁드립니다.
○ 최○○님 반갑습니다.
『전화』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 성산스포츠센터를 이용해 주시고 애정어린 관심을 가져주셔서 감사드리며
고객님께 신규 접수기간 중 전화 착/발신 기능 착오로 인한 유선 안내 서비스가 원활히
진행되지 못하여 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
수강 연기신청 관련 부분은 유선 상의 안내와 같이 즉시 처리하여 드렸으며,
○ 앞으로 이와같은 상황이 재발되지 않토록 안내데스크 전 직원 교육을 금일 실시하였습니다.
향후 고객 안내 불편 최소화를 위해 더욱 더 최선의 노력을 다할 것을 약속드립니다.
○ 기타 문의사항은 성산스포츠센터 (☏210 - 8215)으로 연락 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.
○ 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원드립니다.
감사합니다.