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경남 70 아 3271 이O근 기사님.
기사님마다 타고 나서 표를 걷어가시는 분, 탔을 때 표를 확인하시는 분. 가지각색인데 이번 기사님은 가만히 쳐다만 보시길래 표를 찍어야 하나 스캐너 쪽 살펴보고 있는데 기사님이 “내놔라” 그것도 마스크 착용으로 중얼거리셔서 잘 들리지도 않습니다. 제가 “네?” 하니깐 “승차권 내놔라 .자기가 영어로 말하냐 멀쩡하게 생겨서 못 알아듣냐“ 이렇게 비아냥 거리더라구요?? 이래서 승차권 드리니 받지도 않으시고 쳐다만 보시는 겁니다. 저보고 승차권을 반으로 갈라서 달라는 말이죠, 그 말투 눈빛 다 매우 불쾌하더라구요. 지금까지 기사님들께선 표를 직접 가져가셔서 확인하고 반을 주셨습니다. 운전도 난폭하시고
민원은 처음 넣어보는데 하..인신공격까지 받으니 어쩔 수 없네요. 다 같이 덥고 불쾌한 건 똑같은데 서로 조금의 배려 반말이라도 개선되기를 바라서 씁니다. 꼭 교육 부탁드립니다.
❍ 고객님 안녕하십니까?
❍ 고객님의『창원시외버스터미널 버스 기사님 인신공격』에 관한 글을 잘 읽어보았습니다.
❍ 창원종합버스터미널의 경우 시설관리는 공단에서 노선관리, 매표소, 버스운행 관련 업무는 시외버스에서 각각 분리하여 운영하며, 고객님의 민원을 운영 측인 ㈜창원시외버스터미널 에 이첩하였습니다.
❍ 시외버스에서는 버스기사 불친절 및 난폭운전에 대하여 죄송하다는 말과 함께 기사 주의조치 및 친절교육을 실시하고 앞으로 이런 일이 발생하지 않도록 노력하겠다고 답변하였습니다.
❍ 기타 업체와 관련된 문의사항이 있으실 경우에는 ㈜창원시외버스터미널(055-711-5021) 로 연락주시면 상세히 안내드리도록 하겠습니다.
❍ 고객님의 가정에 항상 건강과 행복이 깃들기를 기원합니다. 감사합니다.