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- 수영장 수온이 너무 따뜻하다.
제가 오후 시간대에 가서 그런줄 알았는데 다른시간대 마저 동일 수영장 수온이 미적지근 한 곳은 못 본거 같은데 내서는 계속 그렇네요
- 턴 지점 아줌마들 대화 제재 X
분명 "수영장" 이지 노가리 까는 곳이 아닐텐데 하다 못 해 옆에 걷기가서 이야기 해도 될 일을 사람도 많은데 굳이 턴지점에서 죽치고 이야기하는데 아무런 주의 X , 같은 레인에서 수영 하던 분들 같은 불만이였음.
- 회원간 티칭금지
회원간 티칭 금지 라고 하던거 봤는데 나이 있으신
어른이 하는건 가서 하면 안 된다 하고 조금 젊은 남자가 수영 한다고 다른 사람 알려주는건 내버려 두네요? 뭐 지인이거나 수영좀 하면 해도 상관이 없나 봅니다 한 3번 봤는데 조금 젊은 분이 하는건 무슨 소리 안하네요? 강사님 아니고 일반 회원이였는데
- 안전요원 임무
안전요원 이라고 있지만 실질적으로는 뭘 하실까요? 수영장 내 어른들 지인 및 아는 회원 오면 이야기 하고 앞서 말한 턴 지점에서 찍지도 못 하게 노가리만 까고있는거 가서 이야기 할법도 한데 안 하시고 수영 하는 사람이 오고 있는걸 보고도 레인 에서 레인으로 이동 하는거 보고도 가만 있고 .. 참 날씨는 덥고 수영장은 습하고 한거는 알겠지만 좀 아니다 싶네요
-안전 점검시간
안전 점검 시간이라고 벽에 붙어 있어달라 하고 5분 대기 시간이 있는데 도데체 무슨 점검 인가요 그냥 뒷짐지고 한 바퀴 돌고 이야기 하는 시간이면 형식상이면 안해도 될거 같은데.. 그러고 누가 쓰다 떨어진지 모르는 찝찝한 데일밴드는 회원이 줍고 그리고
그 시간 마다 벽 쪽 붙어서 어떤 아저씨?가 입영 하는데 누구는 해도 넘어가고 누군 가서 하면 안 된다 하시던데 그거 마저도 정확히 안전요원들 끼리 맞춰야 하지 않을까요
하루 이틀 보고 작성 하는게 아니고 계속 지속된 사항을 겹겹이 보고 작성 합니다. 분명 날씨도 더운데 기분 나쁘겠지만 현실을 받아들이고 개선 해서 나가면 좋겠습니다.
제발 이번엔 참고가 되어 개선이 되었으면 좋겠습니다
○ 안녕하십니까?
○ 고객님의『수영장 제발』에 관한 글 잘 읽어 보았습니다.
○ 고객님의 민원내용은 수영장 일일입장 이용에 대한 불편내용으로 이해됩니다.
○ 먼저 우리센터 이용 중 고객님께 불편을 드려 매우 유감스럽게 생각하며, 건의사항에 대한 답변 드리겠습니다.
○ 먼저 고객님께서 건의하신 내용중 첫 번째 수영장 욕조 수 상온 문제는 성수기 이용객 증가와 지속적인 폭염으로
수영장으로 유입되는 시수 온도가 31도로 수영장 수온도 같이 높아져 있는 실정입니다. 금일 현재 수영장 물 온도
는 30.9도로 적정 수온 유지에 만전을 기하겠습니다.
○ 두 번째 턴 지점 대화 제재 및 이용객 간 코칭금지에 대한 문제는 금일 담당 직원에게 조치요구 하였으며, 이용고객
분들이 불편함이 없도록 안전근무시 질서유지에 만전을 기하겠습니다.
○ 세 번째 회원 간 코칭 문제는 담당직원에게 안전근무시 이용객간의 코칭문제가 재 발생하지 않도록 조치하였으며,
○ 네 번째 안전요원 임무사항은 수영장 안전사고 예방 및 질서유지에 있습니다. 향후 고객 불편이 없도록 본 임무
수행에 만전을 기하겠습니다.
○ 다섯 번째 안전 점검시간 시행부분은 수영장 운영법 개정에 따라 욕조 수 확인시간을 실시하고 있습니다. 향후
건의하신 이용객간의 형평성 부분은 관련법을 준수하여 고객 불편이 없도록 조치하겠습니다.
○ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 민원담당자(210-8133)로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.