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기존회원이 재수강을 하고 나서 잔여자리가 몇 없을 경우 경쟁이 치열하여 강습의 기회를 동등하게 제공받지 못하고 있습니다. 2023년 9월 16일 "신규수강, 기존회원 재수강 방법 개선 건의" 에서도 비슷한 문의사항이 게시되었으나 답변은 "추후 공단산하 스포츠센터 담당자 회의를 통해 효율적인 수강신청 방안을 모색하여 개선 될 수 있도록 긍정적으로 검토토록 하겠습니다." 였고, 얼마전 제가 올린 "에어로빅 반을 늘려주세요"에 달린 답변과 동일했습니다. 결국 약 1년이라는 기간동안 개선된 바가 없다는 것이고요. 긍정적으로 검토하겠다는 답변이 긍정적으로 받아들여지지 않네요.
기존회원의 운동의 지속성 유지 및 체계적인 강습도 중요하다는 사실 잘 압니다. 운동은 한달 두달 해서 그 효과가 나타나지 않으니까요. 하지만 그렇다고 해서 모든 시민들에게 공정하게 주어져야 할 권리가 침해 당해도 된다는 근거가 되진 않습니다. 운동의 지속성 유지를 고려하되, 신규회원에게도 기회를 주기 위해 기존 회원의 재수강 기간을 6개월 정도로 제한해야 한다고 생각합니다. 이 의견또한 2023년 위에서 언급한 문의글에서도 동등하게 제시되었더군요. 하지만 아직까지 개선되지 않은 이유가 뭔가요? 1년이라면 충분히 개선 가능했을 기간이라고 봅니다. 시민의 의견이 스포츠센터 담당자 회의에서 진지하게 다뤄지는지 회의감이 드는군요.
아래에는 1년동안 비슷한 내용으로 꾸준히 달린 문의글입니다. 답변은 모두 동일하네요.
이 글에서도 동일한 답변이 달리지 않기를 부탁드립니다.
2023.09 "신규수강, 기존회원 재수강 방법 개선 건의"
2023.10 "수영강습 기존회원, 신규회원 동시에 모집했으면 합니다"
2024.04 "일정 신규회원 자리를 보장합시다."
2024.02 "신규 영입은 하늘의 별따기입니다."
2024.07 "모든사람에게 골고루 혜택"
○ 이○○님 반갑습니다.
『기존회원의 총 재수강 가능한 기한을 제한해주세요에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 마산합포스포츠센터에 애정 어린 관심을 가져주셔서 감사드리며,
고객님께서 문의하신 내용의 답변은 다음과 같음을 알려드립니다.
- 현재 온라인 수강신청 방법 개선을 위해 전산시스템 구축을 위한 예산확보 및
업체선정 중이며, 시일이 걸리는 부분이라 즉시 개선은 어려운 실정입니다.
업체선정 후 테스트를 거쳐 효율적인 수강신청 방법 모색을 통해 순차적으로
(종목별 적용 시기 조정) 적용하여 개선 될 수 있도록 노력하겠습니다.
○ 추가 문의사항은 (712-0023)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 향후 센터 1층 로비내 프로그램 안내게시판의‘고객의견 수렴란’을 이용하셔도 운영개선을 시행하고 있으니 시설이용에 참고바라며, 고객님의 가정에 항상
웃음과 행복이 함께 하시길 기원 드립니다. 감사합니다.
