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창원시시설관리공단

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진해국민체육센터 직원 불친절
작성자 신…
댓글 0건 작성일 2018-04-05

본문

진해국민체육센터에서 이번달부터 수영강습을 다니는 중입니다. 5일 저녁 여섯시가 좀 넘어 도착했고 수영을 다닌지 며칠 안돼서 사물함에 옷이며 수건까지 모두 두고와서 나름 발에 물기는  닦고 물건을 가지러 갔는데 갑자기 바닥에 물기를 제거하는 일을 하는 직원같은데 와서 대뜸 화를 있는대로 내면서 물안닦고 나왔다고 난리를 칩니다.
 저도 기분이 나빴지만 나이가 지긋한분이라 꾹 눌러참고 사물함에 물건을 두고와서 그렇다 설명을 했지만 일부러 시비라도 걸겠다는듯이 계속 성질을 내고 따지고 들어서 결국 말좀 좋게하자고 서로 언성을 높이는 일까지 발생했습니다.
 기분좋게 건강챙겨보자고 간 수영장에서 이런일을 겪고나니 정말 불쾌하고 시설 전체에대한 인식이 안좋아 집니다.
 물론 수건을 가져오는걸 깜박해서 물기를 완벽히 제거못하고 발만 닦고간 저한테도 실수가 있다해도 그게 저정도로 성질내고 사람을 불쾌하게 할 일인가 싶습니다.
 물을 닦고 들어오셔야한다고 안내를 하면 충분한 일에 꼭 저렇게 해야하는지.
회원들한테 그렇게 대놓고 온갖 성질을 낼 저도의 일이면 신규로 오는 회원들한테 미리 철저히 경고를 해야지 아니면 최소한 친절까진 안바라더라도 상호 기본 예의는 지킬정도의 직원 교육은 있어야 될거 같습니다.
「직원 불친절」에 대한 답변글
작성자 : 박정배 / 담당시설 : 진해국민체육센터 / 작성일 : 2018-04-06 14:55:39

○ 고객님 반갑습니다.

 

고객님의『직원불친절』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.

 

○ 최근 수영장내 미끄럼에 의한 실족사고가 자주 발생하여, 안전사고의

예방에 근무자들이 집중하다보니 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

 

○ 청소담당 직원을 통하여 탈의실근무자의 친절교육을 금일 실시하였으며,

수영담당직원은 강습 시 탈의실 주의사항을 회원분들이 잘 알 수 있도록

교육을 실시하여, 고객님의 안전과 불편을 최소화 하도록 노력하겠습니다.

 

○ 고객님의 가정에 항상 행복이 가득하길 바라며, 기타문의 사항은 진해국민

육센터 민원담당(☏712-0463)으로 연락주시면 친절히 안내하여 드리겠습니다.


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