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창원종합버스터미널
남산정류소 매표소 직원이 좀 친절하면 좋겠습니다.
작성자 정…
본문
수고 많으십니다. 남산시외버스정류소와 관련된 민원 사항도 여기에 접수할 수 있는지 궁금합니다. 시설공단과 무관한 부서라면 죄송합니다.
12월 9일 져녁 6시 30분 경, 이틀 전 시외버스를 이용하면서 결제한 카드를 다른 것으로 바꿀 수 있는지 묻기 위해 창원남산시외버스정류소 매표소를 찾았다가 직원으로부터 친절하지 못한 응대를 당하여 아쉬운 마음으로 글을 올립니다. 방문자를 무시하는 듯한 말투와 태도에 그다지 기분이 좋지 않았습니다. 터미널은 지역 주민들과 다른 지역 시민들이 많이 찾는 공간입니다. 직원으로서 방문객 접대 태도에 대한 교육이 이루어지면 좋겠다는 말씀을 건의합니다.
「남산정류소 매표소 직원이 좀 친절하면 좋겠습니다.」에 대한 답변글
작성자 : 이정대 / 담당시설 : 창원종합버스터미널 / 작성일 : 2023-12-12 10:13:17
❍ 고객님 안녕하십니까?
❍ 고객님의『남산정류소 매표소 직원이 좀 친절하면 좋겠습니다.』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
❍ 남산시외버스정류소의 경우 시설관리는 공단에서 노선관리, 매표소, 청소관련 업무는 창원시외버스에서 각각 분리하여 운영하며, 고객님의 민원을 운영 측인 ㈜창원시외버스터미널에 이첩하였습니다.
❍ 창원시외버스에서는 매표소 직원 교육 및 주의 조치를 하였고, 재발방지를 위한 노력을 약속하였습니다.
❍ 기타 업체와 관련된 문의사항이 있으실 경우에는 ㈜창원시외버스터미널(055-712-5021)로 연락주시면 상세히 안내드리도록 하겠습니다.
❍ 고객님의 가정에 항상 건강과 행복이 깃들기를 기원합니다. 감사합니다.
