고객만족도평가

2024년

조사개요

• 조사기간 : 2024. 5. 20. ~ 5. 29. (10일간)
• 조사대상 : 24개 사업부서 이용고객 995명
• 조사방법 : 전화 + 온라인 설문조사
• 조사기관 : 경남사회조사연구원

고객만족도 조사결과

• 종합만족도 : 91.72점
• 팀별 만족도

• 팀별 만족도에 대한 순위, 구분, 외부고객만족도

  순 위	구 분	외부고객만족도
  1	성산스포츠센터팀	96.82
  2	창원실내수영장팀	96.42
  3	창원축구센터팀	96.08
  4	내서스포츠센터팀	96.03
  5	우리누리청소년문화센터팀	95.9
  6	교통사업팀	95.69
  7	진해청소년야영장팀	95.22
  8	창원국제사격장팀	95
  9	장사시설팀	94.97
  10	해양시설팀	94.5
  11	진동종합복지관팀	94.42
  12	시민생활체육관팀	94.22
  13	마산합포스포츠센터팀	93.42
  14	환경사업팀	92.94
  15	해양공원팀	92.58
  16	창원스포츠파크팀	91.49
  17	용원국민체육센터팀	89.97
  18	의창스포츠센터팀	89.47
  19	늘푸른전당팀	88.24
  20	복지레저팀	86.7
  21	시립테니스장팀	86.67
  22	진해국민체육센터팀	84.5
  23	마산야구센터팀	84.41
  24	교통편의팀	77.19
  전 체		91.72