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창원시시설관리공단

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내서스포츠센터 내서스포츠센터 종합안내데스크가 꼭 필요할까요!
작성자 남…
댓글 0건 작성일 2023-08-03

본문

8월3일 오전10시50분경에 내서스포츠센터 1층 종합안내데스크 앞 대기하는 사람이 없었지만,  문의사항이 있어 번호표를 뽑았습니다.여자직원분은 대면응대 할 어떠한  행동없이 컴퓨터 모니터만 바라 보고 있어서, 옆에 계시는 남자직원분과 대화를 하며 일처리를 하는 중이었습니다.그런데,대면응대 조차 없던 여자직원분이 중간에 끼어들어 문의사항에 불친절한 말투로 불쾌감을 주었습니다. 종합안내데스크는 왜 필요할까요?불쾌감을 주는 직원대신 키오스크나 ai로봇이 낫지 않을까요?
「내서스포츠센터 종합안내데스크가 꼭 필요할까요!」에 대한 답변글
작성자 : 김철호 / 담당시설 : 내서스포츠센터 / 작성일 : 2023-08-04 09:30:30

 

○○님 반갑습니다.

내서스포츠센터 종합안내실 데스크가 꼭 필요할까요? 관한 글을 잘 읽어 

  보았습니 다.

 

저 저희 내서스포츠센터에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 귀하께서 문의하신

   내용 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다.

 

  - 고객응대 불친절로 인해 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

 

  - 종합안내실 직원을 대상으로 금일 친절교육을 실시하여 시설이용에 불편이

    없도록 하겠습니다.

 

  - 다시 한번 고객응대 불친절로 불편을 드려 죄송하단 말씀을 드리며, 향후

    직원교육 및 시설관리에 만전을 기하겠습니다.

추가 문의사항은 (210-8150)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.

 

고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원 드립니다.

   감사합니다.

2023. 8. 04.

담당부서 : 창원시설공단 내서스포츠센터 (055-210-8133)

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