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이곳에서 옷을 갈아 있는 곳이 아니거나 어느 특정인만 들어가는 곳이면 문입구쪽에 안내를 했으면 좋지 않을까요? 안내하는 문구나 어느 지시사항도 없었다고 합니다. 울면서 1층 민원을 담당하는 직원분께 얘기는 했다고 합니다. 울면서 전달을 하다보니 제대로 전달을 하지 못했다고 합니다. 이곳에 문잠금장치도 바깥에서 잠글수있게 되어 있고 안에서는 잠글수가 없다고 합니다.
사용제한인곳을 사용한 것이면 저희 딸이 잘못한거지만 아무 지시항이 없다는 건 어느 누구나 사용할수있다는 걸로 이해됩니다. 앞으로 이런 일이 안 일어나게 조치부탁드립ㄴ다.
○ 박○○님 반갑습니다.
『문이 잠겼어요~』 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 성산스포츠센터를 이용해 주시고 애정어린 관심을 가져주셔서 감사드리며, 고객님께
휘트니스실 이용 관련하여 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
○ 요청하신 휘트니스실 간이 탈의실 출입문 시건 장치 개선은 유선 상의 안내와 같이 즉시 수리 완료
하였으며 향후 재발 방지를 위해 점검 및 관리를 통하여 고객 불편최소화에 만전을 기하도록
하겠습니다.
○ 추가 문의사항이 있으시면 (210-8215)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원드립니다.
감사합니다.