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수영장 1번 레인 이용에 대하여 말씀 드리고 싶습니다.
오래 전부터 1번 레인 절반은 수영이 서투르거나 장애가 있는 어르신들이 이용해 오고 있는데 지난 1월20일(금) 1번 레인(초급반) 지도자가 "1번 레인은 초급반 강습레인이니 다른 곳으로 옮겨라"고 했습니다. 갈만한 레인이 없습니다.
1번 부터 7번 레인 까지는 강습레인이고 8번 레인 하나가 종합레인 인데 8번 레인에는 아침 시간에 수영을 잘 하는 많은 사람들이 장거리를 하고 있습니다.
배려 없는 지도자도 있으니 담당자께서 수영이 서투르거나 장애가 있는 이런 분들을 위한 공식적인 조치를 취해 주시면 감사 하겠습니다.
○ 반갑습니다.
○『아침 수영장 레인 이용 관련』에 관한 귀하의 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 시민생활체육관에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 귀하께서 문의하신 내용에 대한 답변은 유선상 내용과 같습니다.
(유선 답변 내용)
○ 추후 레인변경 시 자유수영 이용 고객님들의 동의 획득 후 낮은 풀 → 깊은 풀로
깊은 풀 → 낮은 풀로 변경 할 수 있도록 하였으며,
○ 당시 강사에게 고객응대 및 친절 교육을 실시하였음을 알려드립니다.
○ 추가 문의사항이 있으실 경우에는 시민생활체육관 담당자 이상신(T:712-0734)으로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객과의 소통을 위하여 시민생활체육관 민원24시를 운영중에 있으며, 문의사항에 대한 즉문 즉답이 가능하오니 많은 참여 부탁드립니다.
[ 카카오톡 오픈채팅방 ➟ 시민생활체육관 검색 ➟ 민원 24시(시설운영.접수환불)]