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14시면 직장인 점심시간도 다 지났는데 직장인은 수강신청도 하지말란말인가요..?
이글 조차 화장실에서 쓰고있네요 참나..
새벽에 계속 서버가 터지면 사람을 보충해서 그시간에 서버가 터지지않게 관리를 해줘야지
아예 수강신청을 못할 시간으로 변경하면 어떡합니까
모든 사람의 입맛에 맞는 시간에 바꿀 수 없다는것도 잘 알고 있습니다. 지금 이용자들이 새벽에 수강신청 한다고 불만을 토하는게 아니라 새벽에 일어나서 했는데 계속 서버가 터져서 불만이 나오는 거잖습니까.
오늘도 서버 터진거 같던데 내일도 새벽에 서버 터질거 같으니 대처가능한 낮시간으로 바꾼건가요? 새벽에 대처를 해주면 안되는지..한달에 한번인데 어렵나요? 공단은 문제의 요지가 뭔지 잘모르는거 같네요.
○ 이○○님 반갑습니다.
『직장다니는 사람은 신청하지말란 말인가요?』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 저희 창원시설공단에 애정 어린 관심을 가져주셔서 감사드리며, 시설 이용에 불편을 드린 점
깊은 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 문의하신 내용의 답변은 아래와 같습니다.
○ 답변 내용
우선 27일, 28일 발생한 온라인 수강신청과 관련하여 불편을 드린 점 다시 한 번 죄송한 말씀 드립니다.
온라인 수강신청 오류와 관련하여 아래와 같이 조치하였으며, 클라우드 사업자 및 유지관리 업체와
긴밀하게 협조하여 원인분석 중이며 정상 서비스 제공을 위하여 최선을 다하고 있습니다.
# 조치사항
- 클라우드 설정변경
ㆍ클라우드 서버 트래픽 증가 상황 점검 및 차단 실시
ㆍ보안장비(방화벽, 로드밸런스 등) 설정변경 및 강화 실시
→ 방화벽 용량증설(100MB -> 1GB)
ㆍ서버 성능 강화(CPU, 메모리 증설)
- 홈페이지
ㆍ수강신청 메인페이지 대량접근 시스템 모듈 추가
# 향후 계획
- 보안장비 및 서버에 대한 이상 이벤트에 대한 로그분석 실시
ㆍ분석 후 프로그램 및 시스템 고도화 실시
- 클라우드 서버 상황모니터링 시스템 추가 설치 운영
- 클라우드 서버 대량접근시스템 고도화 설치 운영
# 모집 재공지시 홈페이지 공지사항 및 문자알림을 통하여 안내하여 드리도록 하겠습니다.
# 보다 안정적인 서비스 제공을 위하여 더욱 노력하겠습니다.
○ 추가 문의사항은 (055-712-0058)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원 드립니다.
감사합니다.
