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3월 27일 월요일 새벽 5시 55분 4월 수강신청 불가사태 발생 (1차)
3월 28일 화요일 새벽 5시 55분 4월 수강신청 불가사태 발생 (2차)
3월 29일 수요일 수강신청 변경사항 재공지(센터별 수강신청일자 및 시간변경:기존 5시55분 -> 정오로변경)
이렇게 국민들에게 피해를 주고있는 중에
답변이라곤 사과의 말과 Ctrl + V 로 전산관련 내용 붙이기로 일관하는 시설공단은 책임감있는 모습이 필요합니다.
한번도 아니고 두번 그리고 매달 하는 업무로 관계자의 책임있는 모습으로 정말 말뿐인 시민을 위하는 시설공단이아니라
진정으로 책임감있는 시설공단으로 거듭나기를 바랍니다.
○ 홍○○님 반갑습니다.
『수강신청 오류 사태에 재발방지와 관계자의 책임감있는 모습이 필요합니다.』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.
○ 먼저 창원시설공단에 애정 어린 관심을 가져주셔서 감사드리며, 시설 이용에 불편을 드린 점
깊은 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 문의하신 내용의 답변은 유선상 안내해 드린
내용과 같음을 알려드립니다.
○ 유선 안내 내용
- 온라인 수강에 대한(접수방식, 일자, 시스템 등등) 대책을 관련 부서와 협의를 거쳐 개선된 운영방식을 시스템 적용할 예정입니다.
- 그와 동시에 웹서비스 최적화, 프로그램 개발업체와 데이터베이스 전문업체의
컨설팅을 받아 시스템에 적용하고 클라우드 서버 다중화 실시예정입니다.
- 다시 한번 불편함을 드려 죄송한 말씀을 드립니다.
그리고, 안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.
○ 추가 문의사항은 (712-0058)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원 드립니다.
감사합니다.
