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창원시시설관리공단

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창원시설공단 창원시설공단 온라인 수강신청 오류사태에 관한 책임성확인.
작성자 홍…
댓글 0건 작성일 2023-03-29

본문

3월 중순 창원시설공단에서 관리중인 시설에 대한 4월 수강신청을 진행하려던중.


1. 기존 3월 27일(월) 새벽 5시 55분 기준 접수 오류 발생 => 신청 불가.(전산담당:정성민 계장 개선완료조치 확인.)


=> 서버 개선 및 재공지 확인. 익일(28일 화요일)로 재공지.


2. 3월 28일(화) 새벽 5시 55분 접수 재시도 => 수강신청 불가 다시발생.


3. 3월 29일(수) 오후 시설공단 내 정보시스템 구축 담당 진성직 차장(기관별 접수일정 분류로 개선확인)


4. 기존 3월 중순 공지했던 일정과 시간 모두 변경하여 3월 30일(목) 재접수 공지확인.


#. 매달 반복적으로 이루어지던 시설의 수강신청이 접수되고있지않고 

    1차 오류발생(3/27), 2차 오류발생(3/28) 반복하여 시민들에게 불편을 초래 

    (수차례 시간대기 및 시간지연 그리고 접수 시간까지 변경에 따른 기존 공지 미준수)

   하였으므로, 접수후 관계자 (외부망 위탁관리 책임자, 서버관리 책임자 등)의 책임감있는 모습(경징계등)으로

   창원 시민에게 책임감있는 모습으로 이번 사태가 마무리 되기를 바랍니다.




「창원시설공단 온라인 수강신청 오류사태에 관한 책임성확인.」에 대한 답변글
작성자 : 관리자 / 담당시설 : 창원시설공단 / 작성일 : 2023-04-03 12:37:13

○ 홍○○님 반갑습니다.


『창원시설공단 온라인 수강신청 오류사태에 관한 책임성확인.』에 관한 글을 잘 읽어 보았습니다.


 


○ 먼저 창원시설공단에 애정 어린 관심을 가져주셔서 감사드리며, 시설 이용에 불편을 드린 점


   깊은 사과의 말씀을 전합니다. 고객님께서 문의하신 내용의 답변은 유선상 안내해 드린 


   내용과 같음을 알려드립니다.


 


○ 유선 안내 내용


 

  - 온라인 수강에 대한(접수방식, 일자, 시스템 등등) 대책을 관련 부서와 협의를 거쳐 


    개선된 운영방식을 시스템 적용할 예정입니다.




  - 그와 동시에 웹서비스 최적화, 프로그램 개발업체와 데이터베이스 전문업체의


    컨설팅을 받아 시스템에 적용하고 클라우드 서버 다중화 실시예정입니다.




  - 다시 한번 불편함을 드려 죄송한 말씀을 드립니다. 


    그리고, 안정적인 서비스 제공에 최선을 다하겠습니다.




○ 추가 문의사항은 (712-0058)로 연락주시면 상세히 안내해 드리도록 하겠습니다.




○ 고객님의 가정에 항상 웃음과 행복이 함께 하시길 기원 드립니다.




감사합니다.


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