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수강신청 전 시간대가 나눠져있어 먼저 문의를 드렸고, 문의 내용은 시간대가 나눠져있는 이유에 대한 것이었습니다.
전화 오셔서 시간대가 나눠져있는 이유는 회원님들이 갑자기 많이 몰리는 것을 방지하기 위해서라고 하시더군요.
그리고 제가 이 정해져있는 시간대를 꼭 지켜야 되냐 라고 여쭤보았을때 되도록이면 맞추는것이 좋지만 운동을 하던 중 시간대가 지나쳤다고 나가라던지 그런식으로는 안한다고 하셨습니다. 그래서 그냥 나눠져있는 거구나 생각하고 신청 하고 왔는데 시간대 지나면 입장조차 불가능 했으며, 제가 문의 드렸던 내용을 말씀드렸더니 하나부터 백까지 다 설명해야되냐 이런식으로 말씀하시네요ㅋㅋ
헬스장 협소하다면서 한 시간대 나누셨다고 하시더니 95명이나 받고 과연 시간대 나눠서 이용하는게 이게 효율적일까요? 그리고 그 부분에 대해서는 귀찮게 문의따위 하지않게 적어도 세세히 왜 시간대를 나눴는지 시간대 이후로는 이용이 불가능하다는 내용이 기재되어있어야 하지 않나요? 설령 제가 못 보았다고 하여도 문의드렸을때 시간대 말씀드렸을때 정확하게 그 시간 이후에 입장하게 되면 이용이 불가능하다고 말씀해주셔야 되는거 아닌가요?운동하러 왔다가 참 어이없고 짜증나네요
그리고 처음 온 회원한테는 모르면 무조건 일부터 천까지도 설명하는게 그 자리에 앉으셔거 근무하는 겁니다. 적어도 그 자리에서 근무를 하고 계신거라면 기본적인건 알아두셔야 합니다. 앞으로 이용할일 없겠네요;;
○ 고객님 반갑습니다.
○ 먼저 저희 성산스포츠센터를 이용해 주셔서 감사드리며, 시설 이용에 불편을
드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 고객님께서 문의하신『성산스포츠센터 헬스장 시간 나눔 문의.』와 관련하여 다음과
같이 답변 드립니다.
- 고객님께서 문의하신 헬스장 시간 나눔과 관련 저희 헬스장은 타 헬스장보다 협소하여
1일 4타임제로 운영하고 있으며, 헬스장 입장은 고객의 안전과 입장고객이 원활히
운동을 할 수 있도록 하는 조치로 지정된 시간대에 입장을 하셔야 합니다. 다만
지정된 시간 입장 후 지속적인 운동으로 타임이 경과된 경우에는 연결하여 운동이
가능합니다. 사전 설명이 부족했던 부분에 대하여 죄송하다는 말씀을 드립니다.
아울러 프로그램 안내문을 공단홈페이지 및 센터 내 게시판에 공지하고 있으며, 당일
안내 설명에 불쾌감을 드린 점 송구하다는 말씀을 드리며, 직원 친절교육을 통해
개선될 수 있도록 하겠습니다.
- 다시 한 번 시설 이용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀을 드립니다.
○ 추가 건의사항은 민원 담당자(T:210-8213)로 연락 주시면 상세히 안내해 드리도록
하겠습니다.
○ 고객님의 가정에 건강과 행운이 가득하길 기원합니다. 감사합니다.